投稿者: カイ士伝

さて今朝、紹介した「ホテル池田屋」に興味があったので@norio_airoplaneと一緒に突撃してきましたよ。（※注：もちろんこのエントリーのオマージュです）

遠くにそびえるホテル池田屋（Photo by airoplane）

松本　中町　ホテル 池田屋　ホテル観光案内
http://www.hotel-ikedaya.co.jp/

この池田屋さん、ホテルのTwitterアカウントを開設してTwitterの割引キャンペーンを展開中。フォロワー数も1000を超えて積極的にコミュニケーションしているのを見て、Twitterヘビーユーザーとしては大変興味深い事例としてお話をお伺いさせていただきました。

ホテル池田屋 (hotel_ikedaya) on Twitter
http://twitter.com/hotel_ikedaya

もともと池田屋はネットに強く、まだ旅の窓口が楽天トラベルになる前の頃、松本市でも早くに全室ネット対応したことで、ランキング100位以内に食い込むほど人気があったとのこと。もっとも最近では周りのホテルもネット対応を充実しているためどんどん差がなくなっているそうですが、それでもホテルの上層階は実効で60Mbpsは出る光ファイバ回線を構築、「市内最速」を謳うほどの環境で、ビジネスマンが営業拠点として平日連泊していることもあるとか。

Twitterのアカウントは2009年5月くらいから持っていたものの、本格的に使い始めたのはダイヤモンドのTwitter特集が発売された頃。Twitterを調べてみたら、他のホテルもTwitterを次々に始めていたのがきっかけだそうです。普段は親子で一緒にTwitterを更新しているそう。

Twitter割引については、三重県のホテルが始めていたのを見て（※注：たぶんこれのこと？）導入したはいいものの、今のところ申込者はゼロ（まあこれから伸びそうではありますが）。また、フォロー数割引は結局フロントで本人確認をしたりというのが手間だという人的コスト面も含め、「話題性以外は効果ないんじゃないですかねえ」と冷静な分析でありました。

東京でのTwitter割引事例についは（これとかこれとか）「全然知らない」とのこと。そもそも三重のホテルがTwitter割引やっていたことは我々も知らなかったので、ちゃんと全国に目を行き渡すといろいろなところでやっているなあと痛感しました。

Twitter以外にブログも更新していて、こちらは息子さんが担当しているとのことですが、「影響としてはブログのほうが明らかに高い」らしい。もちろん実際には旅行サイトからの影響が高いようですが、ブログについては記事を見て来てくれるお客さんもいるそうで。ASAHIネットのブログ「アサブロ」で更新してるんですが、ランキングは現在62位とアクセス数トップ100に入っています。また、以前にはチャットシステムも導入していて、こちらは伝言などは残してもらえるものの、チャットそのものは怪しく思われてしまってなかなか利用されないので今はやっていないとのこと。

Twitterについては現在のところそこまで効果はないものの、「やっていて楽しい」と答えてくれました。実際、我々も旅行の際に「これから出発します」って伝えたり、「大雪なのでバスに切り替えます」とつぶやいてみたり、メールや電話するほどではないけどTwitterなら簡単に状況伝えられる、という意味では、Twitterでコミュニケーションできるのはとってもありがたい。また、Twitterだと企画を簡単に立てやすいというのも魅力の1つだそうです。「本当はもっと積極的にコミュニケーションしていきたい」とのことで、予算の問題はあれどネット対応も充実していきたいそうです。

話を聞いていて思ったのは、Twitterのアカウントを使ったプロモーションというのは現状話題作りの側面が大きいのかなと。もちろん母集団が大きければ効果も大きいと思いますが、1つのTwitterアカウントでプロモーション、それも東京ではない地方都市で展開するというのは、現状ではまだ課題が残るのかなと思いました。

一方で、ブログは着実に効果があると聞けたのもおもしろかった。これは自論でもありますが、Twitterで書いたことはその瞬間に伝わるけれど後には残りにくい一方、ブログでしっかり記事を残せば1年経ってから反響があることもある。ブログをきちんと続けていくことが効果を生んでいるという話を仮定ではなくビジネスの実感として聞けたのはなかなか興味深いお話でした。

Twitter自体はとても楽しく使っていることから、お客さんとのコミュニケーションにはよいツールなのかな。今までの旅行サイトって、やっぱりお客とホテルの関係が主従とまではいかないけれど割と上下関係に近かったのに対し、Twitterなら少し対等に近い感覚でコミュニケーションできていると個人的にも思っています。インターネット環境を先駆けて充実させていたり、早くからTwitterのID持っていたり、つい先日はGoogle Buzzにも手を出していたりと、かなりWebサービスには積極的な取り組みを見せているので、今後の展開にも期待したいところです。無線LAN環境をさらに充実する予定もあるそうなので、それが実現したらまた合宿しに来たいかも！

あ、肝心のホテルレビューはまたあとでね。

Google Chromeの拡張機能がリリースされたのは知っていたものの、しっかりチェックしてなかったのですが、先日WiFi美人ことまゆみんのエントリ読んだらかなりChromeの拡張機能が充実していることを知りまして。

URAMAYU -裏まゆ- | Google Chrome の拡張機能を使えばFirefox には戻れない！ 9つのお気に入り拡張機能
http://uramayu.typepad.jp/blog/2010/01/google-chrome-extensions.html

おもしろくなっていろいろ拡張機能調べはじめたら、かなり便利な拡張機能が出そろっていることに気づいたので、まゆみんよろしくここでもChromeのオススメ拡張機能を紹介したいと思います。

Chrome Gestures
https://chrome.google.com/extensions/detail/jpkfjicglakibpenojifdiepckckakgk

みんな大好きジェスチャー機能。まゆみんエントリではSmooth Gesturesを紹介してましたが、使い比べたらこっちのほうが便利でした。Smooth Gesturesだと拡張機能の画面ではジェスチャーできないとか、ジェスチャーのバリエーションが少ないあたりが気になったんですが、Chrome GesturesはSmooth Gesturesよりつかる場面が多く、矢印と機能も表示され、ジェスチャーも自分の好きな方向で設定できる。ジェスチャーで発動できる機能はちょい少なめだけど、一通りの機能はそろっているかな。

何より便利なのが、ジェスチャーで見ているサイトのURLをコピーできる機能。コピー機能は充実していて、URLをタグで取れるだけでなく、指定した記法でも取れる。自分の場合タイトルとURLを改行して並べ、それをBlockquoteで囲むように設定して、ブログ貼り付けモードとして活用することにしました。これあれば後述のCreate Linkいらないかもしれないです。

webページショット
https://chrome.google.com/extensions/detail/ckibcdccnfeookdmbahgiakhnjcddpki

ブロガーに限らず便利なスクリーンショット機能。サイト全体も撮れるのが便利ですね。

AutoPagerize for Chrome
https://chrome.google.com/extensions/detail/igiofjhpmpihnifddepnpngfjhkfenbp

Firefoxだと導入がやや面倒なAutoPagerizeもChromeならクリック一発！

IE Tab
https://chrome.google.com/extensions/detail/hehijbfgiekmjfkfjpbkbammjbdenadd

やっぱりIEでデザイン確認しないと！ というWindowsユーザー向け機能。ChromeやFirefoxメインで考えていると、一番ユーザー多いIEでデザイン崩れまくってる、という話はよくありますからな……。

Hatena Bookmark GoogleChrome extension
https://chrome.google.com/extensions/detail/dnlfpnhinnjdgmjfpccajboogcjocdla

はてな公式拡張機能。そのページのブックマーク数はもちろんはてブ登録も簡単です。

Firebug Lite
https://chrome.google.com/extensions/detail/bnbbfjbeaefgipfjpdabmpadaacmafkj

最近やっと便利さを感じ始めたFirebugもライト版がありますよー。しかしChromeな時点でFireじゃない気がしないでもない。

Bit.ly
https://chrome.google.com/extensions/detail/iabeihobmhlgpkcgjiloemdbofjbdcic

これもBit.ly公式の拡張機能。Twitterに流すURLがちょっと長い！　って時にも重宝します。

Auto-Reload
https://chrome.google.com/extensions/detail/ofojbjgaaddibdfpmmjeonahgbacejid

イベントなんかでちょいちょい必要になるんですが、Webページを一定時間で再読込してくれる機能。

Create Link
https://chrome.google.com/extensions/detail/gcmghdmnkfdbncmnmlkkglmnnhagajbm

WebサイトのタイトルやURLをコピーできる、Firefoxでいうところの「make link」的拡張機能。Chrome Gesturesのコピー機能でもほぼまかなえるのですが、拡張機能の画面とかではChrome Gesturesのコピー機能使えないのでこっちも併用ってかんじ

Androidもそうだけど、先にFirefoxという拡張機能の市場があっただけに、Chromeの拡張機能も育つのが早いですね。今後もいろんな拡張機能に期待したいところです。愛用中のLaunch Clipboardと、FireMobileSimulatorみたいな機能があったら最高だなー。

ここ最近知人に教えるととても喜ばれるので、エントリでも紹介。人を選ぶアドオンだとは思いますが、その道の人には大変役に立つアドオン「Launch Clipboard」です。

Launch Clipboard :: Add-ons for Firefox
https://addons.mozilla.org/ja/firefox/addon/7273

やれることはとてもシンプルで、クリップボードに張り付けたデータの中からURLを取り出して、それをタブで開いてくれるアドオンです。URLだけを丁寧に抽出する必要はなくて、適当にコピーしてもURLだけを認識してタブで開いてくれるのが超絶便利。また、URLは「http」形式のテキストと、「<a href=」で始まるリンクタグの両方を使い分けられるのもこれまた便利。

具体的な使い方の例を出すと、たとえばExcelでまとめてあるURLをタブで全部開きたいときは、セルをまとめてコピーした上で、アドレスバーの上で右クリック、Launch Clipboardを選びます。

また、ブログなどでリンクがまとめて表示されているときは、そこをダダダっとコピーして

さくっとLaunch Clipboardで開く！　自分の場合、テキストURLとリンクを両方書いているのでどっちも選べますが、テキストにリンクしている場合なら上のほう選べばいいですね。

ついでにもういっちょ便利技。特定ドメインのページをいくつも見たい時はExcelも組み合わせるとさらに便利です。たとえばTwitterのIDだけリストで持っていて、それを全部ブラウザで開きたいなーというシチュエーションを想定しましょう。

この場合はExcelの「CONCATENATE」関数を使います。関数というととたんにわかりにくそうですがクリック操作だけで設定できて、事務作業が圧倒的に便利になるのでぜひお試しを。

まずはTwitterIDのリストの横に、IDにつなげるURLである「http://twitter.com/」と入力。1つ入力したらそのセルの右下にカーソルを合わせ、ドラッグして下に引っ張ると同じ文字をセルに並べられます。ほんとは1つだけでF4使って固定してもいいんだけどこっちのほうが視覚的にわかりやすいので。

それが終わったらさらに横のセルにカーソルを合わせてアクティブにし、「数式」「関数の挿入」から「文字列操作」を指定し、CONCATENATEを選びます。

あとはつなげたい順にセルを指定するだけ！

1つ指定したら、上記と同じようにセルの右下にカーソルを合わせてドラッグすると、ほかのIDも同様につなげてくれます。

全部がURL化できたらあとはこれをコピーしてLaunch Clipboardで開けば、リストのTwitter IDを全部タブで開けるというわけ。かなりニッチな使いどころではありますが、こういう作業が必要な人にとっては感謝感激雨嵐的な素晴らしいアドオンであります。

ちなみに、あまりにも多くのタブを一気に開こうとすると当然のごとくブラウザが重くなるので気をつけて。数十のサイトを開くときはお昼休み行く前にでも仕掛けておくことをお勧めします。